楽天モバイルの｢スマホ交換保証プラス｣の解約方法。楽天モバイルとしては開通しているのに楽天LINKは未開通というエアポケットのような時間について、など。

楽天モバイルには｢スマホ交換保証プラス｣というオプションがあります。
申し込むと、勝手に付いてくるオプションです。

私は用心深くすべてのオプションを剥がして注文したのに、これだけは付いて来たので、頭に来たのでした。
修業が足りないのかもしれません。

月々715円。4年で34,320円も払うことになる保険みたいなオプションですが、その割に、スマホが故障した時には、新しい機種をもらうために6,600円を別途払う必要があるって、それはいったいなんじゃこりゃ、と、修業の足りない私には思えるのです。
(そもそも新品スマホには｢1年間故障修理無料の保証書｣が同梱されているのに、無駄の極致ではと思うのだから、まだまだ修業が足りないようですね)

楽天モバイルがスマホ商売でモトを取る仕掛けではないかと邪推せざるを得ない｢スマホ交換保証プラス｣というオプション。

注文してから、製品が届くまでの間に、このオプションを取り消す方法を探し回ったのですが、実は、存在していないようです。
ホントいろいろやってみたのですけどねぇ。

品物が届き、楽天を開通させてからなら、解除は可能です。

あくまで建前上では、My楽天モバイルの｢ホーム｣という名前のページを開けば、そこから簡単に解約できることになっているから、です。
建前ですけどね。


ところが実際はどうなのかと言うと、アイコンをタップして出てくるページは、ホームによく似ているけれど、肝心な｢ホーム｣そのものではありません(少なくとも私の場合には)。

では、本物の｢ホーム｣は、どこにあるのか?
どこにあるのかというと、どこにも見つからないんだ。
信じがたいことに。

ようやく見つけた方法が、これ。

さっきの｢偽物のホーム｣をスクロールして行くと、真ん中より下に、｢契約プラン・設定｣というリンクがあります。
押すと、｢解約されても痛くもかゆくもなさそうなオプション｣がズラズラっと並んでいます。でもここには｢スマホ交換保証プラス｣の解約リンクだけは見つかりません。
きっと本格的に｢楽天のメシの種｣なのでしょう。

実は、この｢契約プラン・設定｣を開くと、いちばん左上に｢ホーム｣というリンクが出現します。

これを押すと、アプリを立ち上げた時にそっくりなページが出現します。
これこそが実は｢本物のホームページ｣だったんですね。

この本物の｢ホーム｣をスクロールしていき、
自分の電話機の機種名などが出ている｢製品情報｣→｢電話機種名｣のすこし下に、スマホ交換保証プラスという欄があります。

｢製品の交換を申請する｣という巨大なボタンがありまして、その一段下に、とっても小さな字で｢スマホ保証プラスを解約する｣と書かれています。

この文字列のうち、｢解約する｣という部分だけが解約リンクなんです。

押すと、ようやっと解約画面に進めるわけです。

ここまで辿りつくことができたなら、あとは迷うことはありません。

だから、楽天としては、｢ホームからすぐに解約できる｣、と言い訳ができる作りなのかも、と、きっと修業の足りていない私は邪推してしまうのですが。

｢ホーム｣→｢解約する｣を押すだけ、ですからねぇ……。
文字で書けばワンタッチで解約できちゃうことになっているわけですよ。

いやはや。
これって、ソーシャルエンジニアリングダークパターンって言うんでしょうか。
意味もわからずに流行の言葉を使ってしまってゴメンなさいですが。

消費者が解約できないように、リンクをワケワカメなところに這わせるって手法。

これだけの情報を探し出すのに、私は2時間も調べまくって息も絶え絶えになったので、次回、楽天モバイルをもしも買うことがあった時に備えて、私的なメモがわりとして記録に留めておきたいと思います。

そうそう。もう一つ、私的なメモがありまして。

品物が届いても、
配送業者が｢たしかに配送しました｣と楽天に届けて、社内的な手続きが完了するまでは、楽天LINKは作動しない模様です。

楽天モバイルとしては開通しているのに楽天LINKは未開通というエアポケットのような時間が存在しているという事実。
多くの人が焦るのでしょう。
私も焦りました。
焦りのあまり、ネットを調べまくったら、同じような｢使えないよー｣という相談が、何件もネット上で散見されました。
ですが、答えはどこにも書かれていません。

というわけで、おそらくこれが正解なんだろうと悟りを開いた内容が、これ↓です。
楽天修行僧に昇格するには、少なくとも1昼夜は待て。

ああなんて修業が足りていないことだろう。
慌てる何とかは貰いが少ないっていう諺もありましたがね。