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過去にイオンでスマホに加入した人で、
サービスの解約方法が判らない人がいると思うので、
その方法を紹介します。

クレジットカードの請求に、

「イオン　エンタメサービス　」

という請求があり、
この解約方法が判らないという人も多いかと思います。

「イオンスマホ」は、
2014年4月から2016年2月25日まで、
イオンがビッグローブの代理店を行っていたサービスです。

2016年2月26日以降は、「イオンモバイル」
という別のサービスになっています。

旧イオンスマホ時代に加入した場合、
通信料はビッグローブからの請求になっていますが、
ウイルスセキュリティーソフトや安心保障等の使用料金は、
イオンからの請求になっています。

現在のイオンモバイルのページに行っても、
これら各種サービスの解約は出来ません。

旧イオンスマホの各種サービスの解約は、

http://smp.as9.jp/mypage/index

上記のページから、
加入時に送られてきた、
「イオンスマホお申込み完了通知書」
に書かれてある、
お客さまID
パスワード
を入力して、マイページにログインすれば、
各種サービスの解約が出来ます。

（お客さまIDは完了通知書でしか判りません。
パスワードの初期設定は生年月日になっています。
誕生日が1990年1月1日なら、19900101　と入力）


「イオンスマホお申込み完了通知書」を紛失してしまった場合は、
どうすればいいか私も判りません。

イオンスマホお申込み完了通知書に書かれていた電話番号を紹介します。

イオンモバイルお客様センター
0570-023-033

（2015年の書類に記載されていた物なので、
上記電話番号が使えるかどうか分りません）


自分の場合ですが、
当時スマホを購入し契約した店舗に行った所、
イオンモバイルのチャットページから問い合わせ出来るとのことで、
家に帰ってからチャットでサービスの解約について尋ねた所、
お客様情報（電話番号）は当社には存在しません。
と言われました。
各種サービスについては加入しているビッグローブに尋ねてほしいと。

たぶんね、ビッグローブに聞いても、
請求してるのはイオンなので、
イオンに聞いてくれとたらい回しにされるのは目に見えていたので、
IDとパスワードは解っていたので、
必死に完了通知書を探して、
旧イオンスマホのログインページのURLを見つけ、
セキュリティーサービスの解約をすることが出来た。

結論、ビッグローブは今後も使い続けるが、
イオンモバイルとは関わらないことにする。