ちょっと愚痴を・・・

　最近、気になることが。

　昨年の１０月初めに「ドラレコ」を
注文したのですが、いまだに連絡がなし。

　昨年の時点ではドラレコの「生産が間に合わず、
年越しになるかも？」とのことなので年明けまで
待ちました。

　１月も半ばなので、どのような状況か問い合わせ
をしてみました。

　担当者が不在だったのですが、対応した方が、
「製品が入荷していないようです」とのこと。

　担当者が戻ったら状況（入荷未定でも）を
連絡してくれるものと思っていましたが、
今現在（二日たっても）「梨の礫」。

　客側としては、予定がつかなければ他ショップでの
購入も考えたいところです。（カー用品店等）

　ただ、付き合いが長いのでキャンセルしないでは
いるのですが。

　なんとなくですが、ショップを統廃合してから
社員さんのモチベーションが下がっているような？

　今までのショップだったらこんな誠意のない対応は
なかったと思うのですがね～！

　８年ほど前にも、お付き合いのある家電店で
iPａdを取り寄せられるということで注文。
３か月たっても「梨の礫」という時があり、
問い合わせたら入荷未定ということで、
さすがにキャンセルしたことがあります。

　取扱店に発注したら１週間で手もとに届きました。
（最初からそうすればいいのにと今更ながら・・・笑い）

　私も現役の時、技術開発として顧客を持っていましたので、
不在の時の問い合わせには、たとえ、いい回答ができなくとも
押し返しお電話したものです。

　会社対会社では、誠意のない対応は即取引停止にも
なりかねません。

　今は、そのような感覚がないのでしょうかね？

　あくまでも個人的な愚痴です。
お耳汚し失礼しました。