ちょっと、愚痴を。

ちょっと、愚痴を。

　以前、ディーラーさんがやらかした
バンパー交換時のキズ代替え品が約2ヶ月
ぶりに入荷したということで交換していた
だいたんですが、通常2時間ぐらいの所
5時間もかかり、挙げ句明日の引き渡しで
いいでしょうかときました。

　こちらとしては、販売店の統廃合で大変
だと思い、サービス予約の少ないときでいい
ですよということで昨日以来したのに。

　次の日に車を使うので、閉店時間までに
仕上げてくださいとお願いしました。
（前回も2時間くらいと言うので、店で
待っていましたら、次日迄かかって
しまってます）

　もしかして、販売店の統廃合で慣れない
サービスマンやっているのでしょうかね？
仕事量が倍以上になったとか？

　営業さんに聞いたら、移動や扱ったこと
のない車種などで大変なようです。

　しかも、代わった担当営業さんが1年も
しないうちにまた代わりました。

　どうも、混乱しているようです。

　個人的には、長年担当してくれた営業さん
がいたので義理もあるので3年後には
同メーカーの違う車種と考えていましたが、
多分、他メーカーの車種に乗り買えると思い
ます。

　販売店の統廃合は移動も伴うので、社員の
士気も落ちるような気がします。

　付き合いのあるカスタムショップも4年前
に店の統廃合で隣の市になったのですが、
長年の付き合いもあり遠方でも行ってたので
すが、社員の対応が酷くなり、近くのショップ
に変えました。
酷かったですよ、ドラレコ購入依頼から7ヶ月
経っても連絡なし、問い合わせても担当者が
全く電話口に出ない。
挙げ句、外出しているので帰り次第連絡する
といいながら夕方になっても連絡ないので
電話を入れると、先ほど出かけてしまったと。
流石に、怒り心頭でキャンセルをいい渡しま
した。

　やる気をなくすのでしょうかね。

　因みに、他店に依頼したら五日で取り付け
完了。ｗ