しんげん神奈川のブログ一覧

　またまた本題に行く前に脱線して申し訳ありません


　　　が、或るニュースについて述べさせて貰います・・・。


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　　【夜逃げ？】混乱呼ぶ「トライアンフ横浜北」突然の閉店　日本本社も連絡とれず困惑

　改装工事のため一時休業、のはずが……。神奈川県にあるバイクショップ「トライアンフ横浜北」が、顧客に対して「12月中旬まで店舗改装工事のため休業」と告知したまま、突然閉店した。顧客からは不安と困惑の声が上がっている。

BuzzFeed Newsが12月21日、22日にトライアンフ横浜北を運営する有限会社ビッグ・フォーに電話をかけたところ、コール音は鳴ったが、応答はなかった。

また、同社へのメールと、代表者のFacebookへのメッセージで取材を依頼しているが、いずれも返信はない。

困惑しているのは、顧客だけではない。

同店が加盟する神奈川県オートバイ事業協同組合の担当者は、「リニューアルオープンをすると聞いていましたが、改装工事の車両が出入りしている様子もなく、代表者とも連絡がとれない状況です」とBuzzFeed Newsに話す。

代表者と連絡がとれていないのは、メーカーのトライアンフモーターサイクルズジャパンも同じだ。

広報担当者によれば、トライアンフ横浜北から同社に「閉店」の連絡はなかった。しかし、代表者と連絡がとれない状況が続き、営業している実態も確認できなかったため、12月中旬に正規販売店リストから同店を削除した。店舗のスタッフは「自宅待機」の状態だという。

トライアンフモーターサイクルズジャパンは現在、トライアンフ横浜北の顧客のフォローに動いている。12月21日、把握している範囲の顧客に謝罪のメールを送り、サポートの相談窓口や代理人となる法律事務所を案内した。

今後、トライアンフ横浜北の顧客には、近辺にある正規販売店と連携して対応していく予定だという。

「代表者と連絡がつかず、すべてのお客さまはまだ把握できていません。時間がかかっても、お客さまになるべくご迷惑がかからない対応を検討しています」

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　実は、ワタクシもコノ店を利用した事が有る。と言うより、次期愛車候補の1台がコノ店に有った

ので、何度か足繁く通っていたのだ！

　その時のブログは、“ココ” 参照・・・（ま、このショップについては言及しておりませんが・・・）


　因みにその時の店長との会話は以下の様だったと記憶している・・・。


　「このバイク(次期愛車候補)のハンドルに、レバーガードって付けられる？」

　「出来ません」

　「じゃあこのステップ、ボードタイプに付け替えられる？」

　「出来ません」

　「このひとつ前のモデルは標準で付いていたけど？」

　「現行モデルは出来ません」

　「ひとつ前も現行モデルも、変わったのはエンジンマッピングだけだから、

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　普通に前モデルのパーツを流用出来る筈だけど？」

　「多分出来ません」

と、出来ない理由だけを述べる店長の姿勢に疑問を感じ、チョット強めに問い質した。



　「あのさ、アンタ出来ない出来ないって、本当に出来ないのならしょうがないけど、

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　まずはやってみますとか、前向きな行動は出来ないの？」

　「・・・・・。」

　　「あとさ、言いたくないけど、もしバイクを買ったとしても、アフターサービスとか

　　　　　　　　　　　　　　　　　大丈夫？　壊れた場合、ちゃんとパーツは確保してあるの？」

　「・・・多分、大丈夫だと思います」

　「多分って、そんな言葉素人でも言えるよ！　ちゃんと対応出来るのか言えないの？」

　「・・・・・。」

　「あとさ、コレも言いたくなかったけど、この店、“夜逃げ” とかしない？」

この発言の根拠は確かに有った。それはクルマ屋も含めてそうだが、まずは店舗が小さく、更に

その建物の構えが≪プレハブ≫だったり、簡易ハウスだったり、在庫車の置き方が乱雑だったり、

敷地内の清掃が行き届いて無かったりしている店舗は、裏を返せばすぐに店をたたんで消え去る

準備が出来ている店舗と言えるのだ！

　「はっはっはっは、それは無いので御安心を！」

私の質問に対するソレが返答だった。因みにこの返答だけが、流れる様に即答していたのも今、

合わせて思い出した・・・。



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　まあ、結果論では無いが、元々この店は怪しかった。何故ならば、仮にもトライアンフと言う英国の

名門メーカーの正規ディーラーが、場末の寂れた店舗で営業している違和感は、半端なかったから

だ！　勿論これにはトライアンフ側の日本市場開拓の焦りが有ったろう事は否めない。しかし、結局

夜逃げするような輩が運営していた時点で、この販売店側の責任が大半を占めるのは間違いない

であろう！


　実は現在ワタクシの身の回りでも、コレに似た様なトラブルが存在している。　故に声を大にして

言いたいのだが、そもそも “商売” とは、お互いの信頼関係の上に成り立つ生業であり、どちらか

一方だけがソレに反するだけで、商売とは言えなくなるのである。

　現在政治の世界では、“ウィンウィン”なる言葉が流行しているが、そもそも商売とはメーカー側と

カスタマー側の利益が一致して成立する、つまり “ウィンウィン” の関係が大前提なのである！


　とまあ、某大陸や、そこに付随する某半島での事ならいざ知らず、仮にも世界トップレベルの

先進国であり経済大国の日本で、しかもウチの近くでこのような事が起こった事は、残念で仕方

ない。　政治家風に言えは、“大変遺憾である”・・・。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　取り急ぎ御連絡まで！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　でわでわ！