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今日は私の誕生日でした。

睡眠不足が原因なのか二週間ぐらい毎日頭痛が続いています。
さらに鼻水やくしゃみなどの風邪の症状もあることから、
近所の内科に行こうと思いましたが残念ながらお休みでした。

仕方がないので駅向こうにある内科に行ってきたのですが、
まぁこの内科がひどかったです。

娘と息子は通院したことがり、あそこは酷いよと聞いていましたが、
二人の言うことがよくわかりました。

まず酷いのが先生の対応です。
一方的に早口で、しかも舌足らずの口調でまくしたてるように話し、
患者に症状をまともに説明させてくれません。
こちらが症状を話し始めても、「あー、そう、それは○○で〜」と
話を中断し勝手に説明を始めます。

血圧はどうかと問われたときも、何をいっているのか全然聞き取れず、
「もう一度お願いします」と聞き直したぐらいです。

そして今回、睡眠不足も相談したかったのですが、一方的な診察(?)で
終わりそうだったので口を開いたら、「そういう事はちゃんと
言ってくれないとこっちはわからないから」と少し怒り気味に言われました。

話したいことを話せない状況を作り上げていたのはそっちだろう！と
切れそうになりました。

とにかく受け答えは適当、一方的、早口、舌足らずで聞き取りにくい、
こんな医者は初めてです。

初診だったのですが、受付の対応も暖か味のないそっけない対応。
書類に書け、熱を測れ、書類や体温計を受け取っても何も言わず。

この医者は二度と行きません。
そしてさらに最悪だったのが紹介された薬局。
場所の説明もひどく、何を言ってるのか分からず聞き直しました。
その薬局の受付も、処方箋とお薬手帳を出すように書いてあったので、
受付のトレーに出したのですが、パソコンに向かって作業している受付は
こちらを見もせず無言で作業。

腹が立ったので少し口調を強めに「これでいいんですか？」と言うと、
やっとこっちを見て「はい」の一言だけ。
ここも初めての薬局だったので書類に記入を求められたのですが、
書いた書類を窓口に持っていっても誰も出てこず。
窓口に書類を置いたままにしてみたのですが、案の定、誰も取りに来ず。
そうこうしていると男性職員の方が出てきて私の名前を呼びました。
この男性職員の方はとてもまともで親切丁寧に対応してくださいました。
これぞプロの対応と思いました。

よくみんなあんな対応で満足してるなと不思議に思います。
今思うに、患者もちょっと癖がある人が多かったです。
ほんとに病気か？と思うぐらい大声で受付で話をしていたり、
診察室からは患者の声は一言も聞こえなかったり、
薬局でも態度のでかい人がいたりと。

総合的に見て最低ランクの病院です。
子どもたちに聞いたらWebの評価も結構低いみたいです。
今回はいつもの内科がお休みだったので仕方がなくでしたが、
二度と行くことはないでしょう。

病院の名前を晒してやりたいぐらい不愉快な思いをしました。