そろそろセルフに統一してもいい

と思うのが、ローソンのコーヒーです。タイトル画像は、群馬県のローソンに設置されたコーヒーマシンです。

他のコンビニ、少なくともセブンイレブンとファミリーマートについては、コーヒーはセルフサービスですが、ローソンは今でも店員さんが淹れている店舗が大半ですね。これ、そろそろセルフサービスに統一してもいいのでは?と思います。

ローソンは店員さんが淹れてくれるので、顧客としては他と比べると若干の手間が省けますが、困るのは混雑時です。そんな時はコーヒーのために順番待ちの列ができ、一杯ずつ淹れるから時間がかかりますね。そんな時に限って一人で数杯注文する方もいて、思わず天を仰ぎます。かと言って精算済みゆえ(しかも電子マネー)キャンセルするわけにもいかず、苛立ちます。

今すぐとは言いませんが、最初に設置したコーヒーマシンの更新時には、是非セルフ式のマシンを「複数」設置して欲しいものです。こうすれば順番待ちが緩和されるでしょうし、店員さんの負担も若干減るのではないでしょうか?

ところで、最近はコンビニ御三家の浸食が著しいですね。最近、サークルKサンクスがファミリーマートへの転換を完了したばかりですし、ポプラやスリーエフも呑み込まれました。タイトル画像の店舗も、実は最近セーブオンから転換したばかりなのです。私はローソン派なので、店舗が増えるのは嬉しいのですが、あまり寡占化が進むのもどうかな…と思っています。個人的には、せめて北海道のセイコーマートだけは乗っ取られないで欲しいですね。