やんぢのブログ一覧

昨日のリアデフォッガ修理について、多くの方からレスを頂きましてありがとうございました。

今日ネッツさんから連絡がありました。
「フィルムはデフォッガの機能に直接関係無いので、保証の対象にならない」
そうです。

ところで、つくしプランってトヨタ本体が責任を負う３年６万キロの保証修理と違ってつくしプランを扱う保険会社がお金を出すんです。
で、上の「　」内は保険会社の見解ということでした。

そこで
「ちょっと納得いかないので、トヨタのお客さま相談室と話をさせてほしい」
といってネッツさんとの修理の話はペンディングにしました。


客相には

「純正オプションをディーラーで装着した」

「フィルムは私がお金（商品代・工賃）を払った私有財産であり、修理終了後に無くなってしまうのは私の財産権が侵される」

「そういう意味で現状復帰がなされなければ、保証修理の意味がない」

などを訴えました。

客相のＭ氏は私の主張にとりあえず同意してくれましたが、
「つくしプランはトヨタ自身が運営しているのではないので、強い指導はできない」とのことでした。

が、とりあえずトヨタ本体と私の買ったネッツの本社とで相談をしていただくということになりました。

私の見解では、金銭的補償をするのが保険会社だというところが問題の根ではないかと。
保険会社は「支払い額を押さえてなんぼ」の商売ですから、なにかと理由を付けて値切ってきます。



というわけで、結論持ち越しです。
なんか、ややこしい話になってきてしまいました。