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2013年08月28日

え？そうなんですか？？

スバル特約店が2013年度「自動車販売店部門」において顧客満足度第1位を獲得

富士重工は8月28日、国内スバル特約店が2013年度の「日本版顧客満足度指数調査」（JCSI調査）において、自動車販売店部門の顧客満足度第1位の評価を獲得したと発表した。

自動車販売店部門13企業・ブランドの中で、スバル特約店は「顧客満足度」の他、価値への納得感やコストパフォーマンスを示す「知覚価値」と継続的な利用意向を示す「ロイヤルティ」の3指標において第1位を獲得。

また、ブランドへの印象や期待を示す「顧客期待」と品質の評価を示す「知覚品質」の2指標において第2位を獲得するなど、総合的に高い評価を得たようだ。

スバル特約店、2013年度JCSI調査の自動車販売店部門で顧客満足度1位を獲得

富士重工業は、国内スバル特約店が2013年度「JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」において、自動車販売店部門の「顧客満足度」1位の評価を獲得したと発表した。

JCSI調査とは、サービス産業生産性協議会が2009年度より実施する日本最大級の顧客満足度調査で、日本の各業界の提供するサービスを横断的に比較・分析できる指標であることが特長。サービスを多面的に評価するために、顧客満足度とその原因・結果を含む6つの指標「顧客期待」、「知覚品質」、「知覚価値」、「顧客満足度」、「推奨意向」、「ロイヤルティ」について調査を実施している。

自動車販売店部門13企業・ブランドの中で、スバル特約店は「顧客満足度」のほか、価値への納得感やコストパフォーマンスを示す「知覚価値」と継続的な利用意向を示す「ロイヤルティ」の3指標において1位を獲得した。また、ブランドへの印象や期待を示す「顧客期待」と品質の評価を示す「知覚品質」の2指標において2位を獲得するなど、総合的に高い評価を得た。

（レスポンス纐纈敏也＠DAYS）

富士重、JALマイレージとアイサイト搭載車購入資金10万円分クーポンを交換

富士重工業は、JALのマイルをアイサイト搭載車購入資金10万円分クーポンと交換可能とするキャンペーンを8月26日より開始した。

対象車種は『レガシィ』『フォレスター』『インプレッサ』『SUBARU XV』『エクシーガ』のアイサイト搭載車で新車に限る。JALマイレージバンク内で、8万マイル分をアイサイト搭載車購入資金10万円分クーポンと交換する。

マイルクーポン交換期間は11月30日まで、クーポン使用可能期間は2014年1月31日まで。

（レスポンス纐纈敏也＠DAYS）

スバル、JALのマイルを10万円分クーポンと交換するキャンペーンを実施

富士重工業（スバル）は、日本航空が運営するJALマイレージバンクのマイルを、アイサイト搭載車購入資金10万円分のクーポンと交換可能とするキャンペーンを実施する。「アイサイト」は、10万円という価格設定ながら、衝突被害の回避・軽減等を可能としたスバル独自の先進運転支援システムだ。

今回のキャンペーンでは、JALマイレージバンク内で、8万マイル分をアイサイト搭載車購入資金10万円分クーポンと交換することが可能となる。マイルクーポン交換期間は2013年8月26日（月）～2013年11月30日（土）、クーポン使用可能期間は2013年8月26日（月）～2014年1月31日（金）成約分となっている。

対象となる車種は、アイサイトを搭載するレガシィ、フォレスター、インプレッサ、SUBARU XV、エクシーガの新車となる。詳細については、JALの特設ページ「アイサイト搭載車購入資金10万円クーポン」にて確認可能だ。

まあ、そう言う事もあるってことでしょうかね～

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Posted at 2013/08/28 22:38:58

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もぐもぐもぐ

2013年8月28日 22:47

自動車販売店部門13企業・ブランドの中で、スバル特約店は「顧客満足度」の他、価値への納得感やコストパフォーマンスを示す「知覚価値」と継続的な利用意向を示す「ロイヤルティ」の3指標において第1位を獲得。

たしかに…
Ｄラー含めて以前より良くなった感じはありますが…

…そうなんですか…？？

コメントへの返答

2013年8月28日 22:59

いいことづくめなんですけどねぇ～

…ツッコミどころが多いって言われるとなんといっていいものやら(汗)

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