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イイね!
2014年04月29日

タートルタクシー

タートルタクシー 4月29日、新川崎駅まで行く為、いつも利用している三和交通のタクシーを頼んだら、車体側面にカメのマークが描かれた車がやってきました。

あれ?新しいロゴマークを作ったのか、いま流行のユルキャラでも始めたのか…と思ったら、昨年12月から導入したサービスで、普段よりゆっくり走って欲しい時、後部座席から意思表示ができる車だそうです。

普段は、どちらかと言うと急いでいるからタクシーを利用することが多いですし、速達性を経路にも運転にも求めてしまうことが多いですが、確かに、ゆっくり走って欲しいと思う様な体調や荷物をもっている時もあり、そう言う時、ゆっくりと…と言うと、運転手さんの運転、乱暴!とクレームしている様にも受け取られないかと思わないでもありません。

三和交通のタートルタクシー導入のメッセージとして、

「そんなに急いでないから、スピードを落としてほしい」
「お腹に子供がいるから、安全運転で丁寧に運転してほしい」
「体調悪いから、あまり揺れないようにしてほしい」

でも運転手にそれを伝えるのって、なかなか難しい。

私たい三和交通は、タクシーにゆっくり乗るという新しいご提案をします。

これの言わんとすることは、良く分かります。

丁寧な運転でECO云々と言うこともある様ですが、なにより、この仕組みの導入で、運転手さんとのコミュニケーション機会が増えることが、一番良い効果ではないかと思います。

僅かな時間かもしれませんが、狭い空間を共にする訳ですから、乗せる方も乗せられる方も気持ち良く過ごせれば、降りた後、少し幸せな気持ちで過ごせるのではないかと思います。
それが一番の効果ではないかと思います。

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Posted at 2014/05/03 00:46:53

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この記事へのコメント

2014年5月3日 11:57
こんにちは。

三和さん、ナカナカやりますね(^^)v
良い取り組みだと思います。

ワタシの務める会社にもお勧めたく思いますが、
増車も何も改善しないどうしようもない、、、、、会社自体がタートルタクシーで……………
乗務員の高齢化で、ボタン押さなくてもゆっくりとしております(爆)

手前みそな話ですが、
当方、念願の同業大手に転職成功し、準備中でございます。
しかし場所が、鉄道の駅から遠く、クルマ通勤が主になりますが、休みと年収は当たり前レベルになります。
今度の会社は、活気ありますので、コレ、話題になるかも。
もしかしたら、大阪だと、逆転した発想で、マークがロケットになり、乗務員エラいことになるかと(爆)

関東地区のこんな良い話題、また教えて下さいませ(^^ゞ





コメントへの返答
2014年5月3日 23:30
こんばんは(^^)v

まずは、転職成功、おめでとうございます。

三和交通は、結構、先駆的な取り組みをする会社として有名です。
いまは珍しくない、カーナビ連動の配車システム(当初は精度に問題があった様ですが…)の導入も早かったですし、乗降時のドア開けサービスや雨の日の傘をさしてのお出迎え、花粉の時期に喉飴のサービスなんかをやっていたこともありました。

組織を構成する人もいろいろなので、一概に良い悪いの判断は難しいですが、やはり、人と人が接するサービスですので、気持ちの良い対応をして頂けると、それがその会社の評価とリピートにつながると思います(勿論、逆もあるわけで…(苦笑))。
と言うことで、我が社は三和交通を指定して20年になりました(^^)v

ロケットタクシー…大阪ならマジでやりそうで…(笑)

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