まあ、“ヨシ”とせんとなぁ… (挨拶)
一か月くらい前かな。PS4のシステムアップデート中にフリーズ。一晩放置するもフリーズしたままなので、やむなく強制終了したら、PS4が立ち上がらなくなってしまいました。
セーフモードから「初期設定に戻す」「データベースの再構築」「初期化」するも改善せず、「…終わった」とそのまま放置していました。
しかし今日は暇だったので、中古のPS4を買う前に、セーフモードの最終手段「システムソフトウェアの再インストール」を試してみることにしました。
パソコンからインストールファイルをUSBメモリに保存してインストールすると…「ファイルが壊れています」…はぁ?
再度ダウンロードしても、別のUSBメモリでも試しても「ファイルが壊れています」。お宅の元ファイルが壊れているンじゃねぇの?
埒が明かないので、プレイステーション・オンラインアシスタント(AIチャットボット)に相談。サポートの手順を案内され、「そんなん、とーにやっとるわい。」と伝えると、「私では無理なので、担当者にお繋ぎします。」とのこと。
担当者に変わるのを待っていると、チャット画面に「エラーが発生しました」そして「お困りごとは何ですか?」と。…あれ?これ最初に戻っている?
もう一度最初からやり直しても、サポートの手順を案内され、「私では無理なので、担当者にお繋ぎします。」 -> 「エラーが発生しました」 -> 「お困りごとは何ですか?」の無限ループに。いいかげんにせえ。
仕方がないので、別のブラウザから再度問い合わせ。今度もサポートの手順を案内されるのは仕方がありませんが、今回は無事に担当者と繋がることができました。
担当者の案内に従ってSSDに換装していた内蔵ドライブを元のHDDに戻したところ、システムソフトウェアの再インストールできて、無事にPS4が立ち上がりました (^◇^;)ホッ
今回のトラブルの原因は断定できませんが、交換していたSSDに何らかのトラブルが生じたのかもしれません。
SSD化したのは2022年2月で、PS4で動作確認済みの500GBのものです。基本的にはPS5を使っていたので、頻繁に書き込みしていたワケではなく劣化したとは考えにくいんですけれどね。
原因が分からないのはスッキリしませんが、PS4が復活したので今回はこれで“ヨシ”とすることとします。
それにしても…PS4だけでなく、プレイステーションのチャットボットも壊れるとは。結局半日無駄にしてしまいました。
Posted at 2026/08/10 22:32:57 | |
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