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イイね!
2020年09月27日

アマゾン日本法人おかしくなってる・

 ・アマゾンのカスタマーサービス、テクニカルサービスで色々問題解決を試みたけれど、全て無駄だった。大半が無駄な説明、共有されない情報、人の問題を聞いてない、アマゾンのシステム上の問題、北米法人と違うシステムなどで時間を無駄にしただけだった。色々やってみろと要求するが、それはいつのまにかエスカレートして、とうとうクレカ2枚つかえとか捨てアドつかえとか非常識な域に達したが、結局自分達では問題の再現テストは頑として行わず、オンライントラブルシュートとトラブルラウンジの検索だけやってたみたい。全員いらない。そしてアマゾンのサイト自体も不安定になっていて、ログイン出来なかった所に入れたり、逆にパスがものすごい長いのが作成されたバグがついてるのが出来たり。取り合わせ時間がもったいなくて付き合ってしまったけど、アマゾンは商用フォーマットとして信頼性が一線を越えたと判断した。
  が、問題は他のサイトである。楽天はショップ相手の商売なので問題外、三木谷嫌いだし。ヤフーも嫌いだしモールは楽天と同じだが、オークションは一応使えそう。利用料はもしかしたら一番安いかも(自動車以外は安い)。ただ、ページフォーマットがアレだし、へんな出品者が多くて価格勝負になってブランド化の真逆だ。あんがい入札者もおらず、あまり利用者がいない印象。実際、あそこで食べ物買う気にはなれないわな。
  そうすると、一番はBASEみたいなショップレンタルだが、見てすぐ気がつくのは「BASEのお店って検索で引っかかった事あった?」って事である。いいサイトだろうと思うし、最終的にはこれが正解だが、その前段階として知名度を得るのがものすごく難しい。グーグル検索したってBASEのお店はひっかからない。あるいは意識高い人は最初からBASEのくくりで検索するわけ?何か知名度が高いサイトを運営して、そこからBASEに誘導するかBASEで宣伝を常にやる事になると思うが・・・


 ・ワインは卸の人は新酒で出せないか聞いてきている。ワインの新酒と言った場合はヌーボー、つまり年内消費の若飲みの安いワインという程度の意味になる。確かに軽い甘口のワインだったらソレでもいいなと思っていたんだが、存外しっかりしたワインになったので新酒として出すのはもったいないかな・・・と思っている。いや、新酒で捌けるんなら、それでいいんだが、値段的に安く見積もられてしまう恐れがある。
  一方で、熟練の小売の人だから、背後に「今がピークで後がどうなるか分からない」「需要が新酒で多い」「イベントがある」「売り込みがむしろ暇な今の時期の方が楽(コロナでイベントが少ない)」等々お考えがあるのかも知れない。値段で折り合いが付けばいいのだけれど、思ったより収支がきつい(委託醸造コストが高い:これはまあリサーチ不足、認識不足な部分があった)ので、安くすると単純に利ざやだけ減るのさ。これは一貫生産じゃない弱みだが、基本的には強みの方が大きい。
  一方巨峰のワインがかなり新酒としていい出来なので、それをヌーボーとして売りたいと思ってるようだと中継ぎ。日本ワインでもヌーボーは結構あるが、それらは3種類ある。一つはただの「新リリースのワイン」であり、特にヌーボーとしては作ってないタイプ。地元ワイナリーはソレだったし小さい所は特段ヌーボーだけ仕込むって事はないだろう。一つは本当にボジョレヌーボーのようなカルボニックマセラシオンを行うヌーボーとして作るタイプ。コンコードで作ると本当にボジョレっぽくなる奴で、安曇アップルさんで見た事がある。ただ、これは赤ワインの話。最後が白の軽い甘口のワインをヌーボーとして出すタイプ、基本ナイアガラとかだが、赤でも軽いベリーAやコンコードをえらく安くヌーボーで出すメーカーがある。ここらへんだと「収穫の詩」ってのがヌーボーの定番かなと思う。体力がある大規模メーカーだけが作っていて、一升瓶タイプもあったりする。これは「ヌーボーの味が好きな人向けに作ったワイン」という位置づけかな?
  うちのワインは1番目の意味なら新酒だし、熟成させてからリリースはしないけど、どーなんだろ。巨峰は二番目と三番目の中間的な立ち位置だ。

 ・アイガモの処理は聞いたら10月20日以降だそうだ。まだ3週間もあるじゃないか・・・肥育辛い。餌も食べてなかったり、調子悪いんだろうなって思うけど、放したら大変になりそう。まあ周辺に水田もないし、試しに数羽散歩させてみるか?アヒルは人についてくるほどになった。成長は一日一日だと分からないが、いつのまにかコンテナから飛び出せるようになってそれと分かる。ヒヨコのモッフモフの毛もあと少しで終わって、羽根だらけになるんだろうな。

 ・OSSサボタージュマニュアルというのをご存じだろうか?OSSというのは第二次大戦中にあったCIAの前進組織で、様々な諜報工作活動を行う所だった。そこが、敵国内部のスパイに目立たない形で組織を非効率化させるために配布した活動指針で、破壊工作をせずとも組織が機能不全になるようなのが書かれている。例えば「どうでもいい文章の言葉に執拗に拘れ」とか「一度決議された内容を蒸し返せ」とか、まあリアルの社会にどんだけOSS兵士多いんだよと。
 
・女優の竹内結子さんが亡くなられたそうで、ショック。テレビ捨てる前に見てたドラマとかで覚えている女優さんって少ないけど、ランチの女王とかいま遭いに行きます?だったかの演技は良かった。ただ、あの映画で共演した中村獅童と結婚した時から、「人を見る目がなくて没落しそうだなぁ」と心配してたら案の定だったらしい。まあ、離婚して再婚してたとか死亡ニュースで知った訳だが。
  
  ・アマゾンのトラブル対応で疲れたので明日の荷造りも終わってないけどダウン。
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Posted at 2020/09/28 06:29:09

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