ドラドラの故障対応

　取り付けたばかりのドライブレコーダー「ドラドラ」が、いきなり起動不能になってしまいました。通販なので故障処理はちょっとめんどくさそうと思っていましたが……。

　何とか平日に時間をとって、Jafmate社に電話してみました。
　平日１７：００までというのが厳しい。おまけに１３：００～１４：００は昼休み。何だかなあという印象が。

　電話でやり取りし、症状を伝えると、折り返し電話するとのこと。１７：００までなら在宅と伝えておいたらそれまでに電話をかけてきました。いわく、協議の結果、商品を交換するとのこと。

　「今週か来週に発送するので、故障したものを送り返してほしい」とのこと。

　それが３日後の今日届きました。けっこう速い！
　返送用の封筒と伝票がついていて、故障したものを返送するときは送料着払いです。

　あとは送り返せば完了です。

　もっと面倒かと思いましたが、すぐに対応が完了したので、なかなかよいと思いました。

　このドラドラはピアッツァにつける予定なのですが、帰ってくるのは来週末ぐらいかな。