【レーシングギア】ZiiXラップタイマー続き

昨日のブログエントリ「ZiiXラップタイマー検証」の結果を、メーカ（クレバーライトさん）にメールしたところ、再度お電話を頂きました。


【１】
クレバーライトさんが岡山国際サーキットに問い合わせたところ、岡国の磁気バーは磁気をON・OFF切換できるようなものではないため、日によってコンディションは変わらないとのこと。


【２】
「磁石での検証の結果、センサは問題なさそう」

と報告した私だが、

「毎回必ず反応しますか？」

と訊かれたので、

「手で磁石を振っているので、センシング面からズレたりすると反応しないことがあります」

と回答した。
クレバーライトさん的には、岡山国際での私のセンサ取付位置に問題がないため、センサの取付高さや角度の問題ではなく、センサ固体の不良も考えられるため、調査されたい、とのこと。

メーカにある「感度の強いセンサ」の貸し出しも提案されたが、すぐにサーキットに行けるワケではないので、私のセンサと本体（表示器）をクレバーライトさんに送って調査して頂くことに。




世に出て間もない製品には、トラブルがつきもの（メーカサイドの問題や、ユーザ側の問題）で、レスポンスの早い対応により、トラブルがあっても顧客満足度がむしろ上がる場合が多い・・・ことは、よく知られた話。
クレバーライトさんはとても丁寧な御対応だと思う。


2010.11.20追記：クレバーライトさんによる検証結果。

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